Si hay un negocio que puede garantizar ingresos incluso durante una recesión, es un negocio de mascotas. El crecimiento del 5.1% en el mercado de mascotas durante la crisis económica de 2008 es una prueba de ello. No creo que nadie deba preocuparse por ganar una cantidad promedio de dinero vendiendo accesorios para mascotas. Pero, por supuesto, hay que aplicar algunas tácticas únicas para aumentar las ganancias por encima del estándar «promedio».
La presencia en línea es una de las mejores maneras de ganar dinero rápido en la industria de las mascotas. Casi el 70% de los dueños de mascotas son compradores en línea y prefieren marcas específicas de nicho. Involucrarse en comunidades de mascotas en línea y construir una categoría de productos sensata y dirigida es la clave definitiva para generar dinero más rápido.
¿Sabías que el margen de beneficio promedio de una tienda de mascotas es del 15%?
Eso es un poco mejor que las tiendas minoristas que venden comestibles.
Sin embargo, ciertos negocios de mascotas obtienen fácilmente un margen de beneficio del 40% al 50% por producto.
En este artículo, compartiré algunos consejos secretos que estas empresas exitosas siguen para disparar sus ganancias.
Puntos Clave
- La industria de las mascotas es considerada a prueba de recesiones por los analistas de negocios. Más del 70% de los compradores de productos para mascotas tienen menos de 40 años.
- Los nuevos dueños de mascotas están más interesados en marcas específicas para sus necesidades (preferiblemente en línea).
- El compromiso en redes sociales de una empresa es un determinante crucial de su fiabilidad.
- Las empresas de servicios para mascotas obtienen ingresos masivos de clientes antiguos sin mucha comercialización dirigida.
12 Maneras Comprobadas De Ganar Dinero Rápido En Tiendas De Mascotas
Todas las estrategias descritas a continuación están probadas. Hay cientos de historias de negocios de mascotas que tienen estos mismos elementos. Echa un vistazo.
1. Elige una tienda online en lugar de una física
Comenzar una tienda en línea es una característica familiar de todo negocio de mascotas exitoso. Para una mejor perspectiva, Amazon realizó casi 2 mil millones de dólares en ventas el año pasado en la categoría de «mascotas».
Sin embargo, sus contrapartes físicas, PetSmart y PetCo, han sufrido pérdidas debido a la disminución de las ventas fuera de línea. Una persona de negocios inteligente debe saber dónde radica la tendencia y seguirla.
El mercado de mascotas se está moviendo rápidamente en línea, y tú también deberías hacerlo. Te recomiendo encarecidamente que inicies una tienda de mascotas en línea. Si tienes presupuesto, inviértelo en un diseño de «sitio web» profesional y en impulsar tus páginas de redes sociales. Las redes sociales como Facebook e Instagram han mejorado su algoritmo para que los anuncios lleguen a usuarios con alto potencial de conversión.
2. No gastes dinero a menos que sea necesario
Gastar dinero en tu negocio no garantiza el éxito.
No importa cuánto beneficie tu tienda, la empresa sufrirá si lo gastas todo por las razones equivocadas.
Esa es la regla número uno: no gastar en exceso. Entiendo si siempre has soñado con una hermosa tienda de mascotas con un interior colorido. Pero no debes gastar dinero alquilando un local y luego renovándolo todavía. Espera hasta que tu facturación mensual sea satisfactoria y los clientes parezcan interesados en comprar en una tienda física. O, si sientes que el negocio se está volviendo demasiado grande para operar desde tu apartamento.
A menos que sientas la necesidad, no alquiles un local. Solo reducirá tus ingresos mensuales, que podrían haberse utilizado para algo más útil. Lo mismo ocurre con la contratación de empleados. Solo contrata a las personas que realmente necesites. Es mejor subcontratar algunas tareas en lugar de contratar un empleado permanente.
No te lances a contratar moderadores y gerentes para la página de tu negocio. Intenta hacer estos trabajos tú mismo en la etapa inicial. También puedes pedir ayuda a familiares y amigos para aligerar la carga. Recuerda, pagar a los empleados puede ser un gran problema si el negocio no sale según lo planeado.
3. Prueba el marketing de afiliados
Estás obteniendo un margen de beneficio por los suministros que vendes. Pero puedes ganar algo más promocionando marcas con las que te afilias.
La estrategia de marketing es simple. Si ya tienes una audiencia en línea para tu negocio, puedes promocionar algunos servicios relevantes que consideres que complementarían tus productos.
Por ejemplo, además de vender suplementos para la salud, puedes promocionar un centro de fitness para mascotas que ayude a las mascotas obesas. A cambio, puedes ganar una comisión sustancial por cada persona que refieras. No requiere que inviertas personalmente en los productos o hagas un marketing separado. Una vez que consigas suficientes seguidores en tus páginas y grupos de negocios, puedes aumentar tu fuente de ingresos a través del marketing de afiliados.
4. Haz seguimiento a los clientes antiguos
Un soporte al cliente excepcional es el elemento principal que hace que tu marca sea memorable.
Y el seguimiento después de una compra es una parte de la atención al cliente.
¿Sabías que más del 90% de las ganancias de Petco o PetSmart provienen de servicios de suscripción? Eso significa que es el mismo cliente pagando una pequeña tarifa cada semana o mes.
Crea un sistema de seguimiento sólido y eficaz para tus clientes. Puedes enviarles mensajes de «gracias por tu compra» junto con notificaciones de descuento. Siempre que los clientes estén satisfechos con la calidad de tu producto, responderán. Hoy en día, el concepto de grupos de redes sociales es bastante popular.
Crea un grupo de este tipo y permite que cualquiera interesado en tu marca o clientes antiguos se una. Los miembros leales compartirán su experiencia de compra, lo que a menudo es suficiente para generar más clientes. Además, es una forma increíble de supervisar lo que realmente sienten los clientes sobre tu negocio. Puedes involucrarte en la comunidad e interactuar con compradores potenciales.
5. Asóciate con influencers, veterinarios y refugios locales
«Tu familia podría abandonarte, pero tu mascota no.» Esa es la mentalidad típica de todo dueño de mascota.
Creo que es la única razón por la que a los dueños de mascotas les gusta escuchar testimonios o buenas críticas antes de comprar un producto. Puedes hacer que los clientes potenciales confusos se conviertan más rápido asociándote con influencers de mascotas.
No es un trabajo difícil averiguar a quién debes acercarte. Depende de tu presupuesto y del tipo de segmento de clientes que busques. Si vendes empapadores para perros, busca un influencer que suba contenido sobre el entrenamiento de perros. Asegúrate de que el influencer tenga una imagen social positiva. Que alguien tenga seguidores no significa que pueda influir en la gente para que confíe en tu marca. Algunos influencers ganan popularidad debido a trolls o comentarios negativos.
Puedes ir más allá pidiendo a tu veterinario o clínica local que sea tu socio comercial. Pueden obtener una comisión cada vez que refieran a alguien a tu tienda para comprar suplementos o comida. Parece un trabajo duro. Pero confía en mí, estos pequeños pasos te harán ganar dinero diez veces más rápido.
A menudo se nos anima a publicar anuncios caros en las redes sociales para promocionar nuestra marca. Pero según mi experiencia, enviar muestras a vloggers o YouTubers influyentes produce resultados mucho mejores.
6. Concéntrate en la publicidad específica de nicho
Alrededor del 19% de los dueños de mascotas compran productos para mascotas en supermercados. Al mismo tiempo, otro 13% elige sitios web de comercio electrónico.
Pero te sorprenderá saber que casi el 32% de los dueños de mascotas buscan marcas especializadas en suministros para mascotas. Esto significa que no limitarás las ventas al elegir una categoría dirigida y de nicho.
Aquellos días en que los dueños de mascotas simplemente elegían cualquier cosa del estante para sus mascotas han quedado atrás. Los compradores del siglo XXI están más informados que nunca. En lugar de publicitar tu tienda como una tienda promedio de suministros para mascotas a dueños de mascotas al azar, crea un grupo de clientes específico, así como una mezcla de productos.
Por ejemplo, los dueños de mascotas que luchan por mantener la salud de su mascota son un segmento de clientes lucrativo. Algunas tiendas de mascotas contienen suplementos de salud, mientras que otras pueden tener alimentos orgánicos. Pero puedes forjar un nicho específico vendiendo todo lo relacionado con la «salud» para una mascota obesa. La mezcla de productos podría ser algo así: gomitas dentales, golosinas sin azúcar, alimentos orgánicos, empapadores de entrenamiento, juguetes para buscar, etc.
7. Incluye servicios con suscripción mensual/semanal
Si tienes una mascota, debes haberte suscrito alguna vez a un servicio de recogida de excrementos o de cuidado de mascotas. Estos servicios ayudan al negocio a obtener pagos recurrentes de los clientes. Por eso es mucho más rentable que vender un producto de una sola vez como un juguete o una jaula. Si quieres aumentar las ganancias, crea productos o servicios a los que el cliente deba suscribirse.
Por ejemplo, puedes diseñar un programa de membresía. Si un cliente se inscribe, puede acceder a tus productos a un precio más económico. Pero para ello, debe pagar una cuota de membresía mensual o anual. Es una situación beneficiosa para ambos. Una vez que asegures un miembro, puedes estar seguro de que el cliente volverá a tu tienda para comprar los artículos esenciales para mascotas debido a los precios más bajos.
Ese es solo un ejemplo que funciona bien para marcas establecidas. Puedes idear algunas ideas de servicios que se adapten a tu visión para la tienda en línea. Por ejemplo, si la tienda de mascotas solo ofrece suplementos como alimentos orgánicos y sin azúcar para mascotas, puedes iniciar un servicio de adiestramiento de perros aparte.
8. Sé inteligente con la gestión de inventario
Imagina entrar en una tienda de mascotas abarrotada de artículos por todas partes, muchos de los cuales llevan meses en los estantes. Esto no solo crea una experiencia de compra caótica, sino que también es un signo de una mala gestión de inventario.
Por otro lado, un inventario bien gestionado puede ahorrarte dinero, aumentar las ventas y mejorar la experiencia de compra general para tus clientes.
Las tiendas de mascotas de hoy en día se enfrentan a un desafío único. Con el auge de las compras en línea y los grandes minoristas, las pequeñas tiendas de mascotas necesitan ser más estratégicas que nunca. Según un artículo reciente de Leafio, una tienda de suministros para mascotas exitosa vende todo lo relacionado con las mascotas, lo que convierte la gestión de inventario en una tarea significativa.
Los inventarios grandes pueden ser difíciles de gestionar y rastrear. Si no se hace correctamente, puede llevar a excesos de existencias o a pérdidas de ventas y clientes decepcionados.
La clave: No intentes ser todo para todos
Es tentador abastecerse de todos los productos imaginables para satisfacer las necesidades de cada dueño de mascota. Pero aquí está la cuestión: no necesitas ser todo para todos. En su lugar, ¡enfócate en tu nicho y sé el maestro de eso!
9. Pide a tu comunidad que promocione tu negocio
Los consumidores de productos para mascotas requieren un mayor nivel de confianza en sus tiendas elegidas que otros negocios minoristas. Esto se debe principalmente a que los productos que compran serán utilizados por sus queridas mascotas, a las que muchos consideran miembros de la familia.
Establecer tu negocio como una entidad confiable es crucial. Esta confianza asegura que los dueños de mascotas crean en la calidad de los productos y servicios que ofreces para sus mascotas.
Enfoques de marketing eficientes y promociones estratégicas pueden ayudar a construir un nombre de buena reputación en la comunidad. Esta reputación solidificará aún más la confianza que los dueños de mascotas depositan en tu negocio.
Una forma efectiva de ganarse la confianza de la comunidad local de mascotas es participando activamente en ella. Esto se puede lograr asociándose con grupos locales de defensa de mascotas o sucursales de organizaciones como la ASPCA (Sociedad Americana para la Prevención de la Crueldad hacia los Animales).
Organizar o participar en eventos orientados a las mascotas en la comunidad también puede ser beneficioso. Estos eventos no solo proporcionan una plataforma para que tu negocio muestre sus productos y servicios, sino que también demuestran tu genuino cuidado y preocupación por los animales.
10. ¿Por qué no ofrecer también servicios para mascotas?
El mercado de servicios para mascotas ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años. Más allá de solo vender productos, ofrecer servicios puede atraer a una gama más amplia de clientes y asegurar que pasen más tiempo (y potencialmente dinero) en la tienda.
Dependiendo del espacio y los recursos disponibles, las tiendas de mascotas pueden ofrecer una variedad de servicios. Estos pueden incluir:
- Peluquería: Un servicio popular que mantiene a las mascotas luciendo lo mejor posible.
- Atención Veterinaria Móvil: Proporcionar chequeos o tratamientos médicos en el lugar o a través de asociaciones.
- Clases de Adiestramiento de Obediencia: Ayudar a los dueños de mascotas a entrenar a sus mascotas.
- Servicio de Paseo de Perros: Especialmente beneficioso en áreas urbanas donde los dueños pueden estar ocupados.
- Cuidado de Mascotas (Pet Sitting): Cuidar a las mascotas mientras los dueños están fuera.
- Fotografía de Mascotas: Capturar momentos memorables de las mascotas para su dueño.
En lugar de invertir mucho en el inicio de un nuevo servicio, las tiendas de mascotas pueden colaborar con proveedores de servicios para mascotas locales existentes. Esto puede ser una situación beneficiosa para todos, ya que el proveedor de servicios obtiene un espacio y la tienda de mascotas obtiene una parte de las ganancias.
Ofrecer servicios puede llevar a un aumento del tráfico de personas. Un cliente podría venir por un servicio específico y terminar comprando productos. También es una forma de diferenciarse de la competencia y proporcionar un valor añadido a los clientes.
11. Relación sólida con los proveedores = Más dinero en tu bolsillo
Construir y mantener buenas relaciones con los proveedores puede llevar a mejores ofertas, descuentos y términos. Esto puede impactar directamente los márgenes de beneficio de una tienda de mascotas.
Al consolidar las compras con menos proveedores, las tiendas de mascotas a menudo pueden negociar mejores precios, especialmente al comprar al por mayor. Esta estrategia puede ser particularmente efectiva para artículos de temporada comprados fuera de temporada.
Evaluar la rentabilidad de los proveedores de procesamiento de pagos puede generar ahorros significativos. Si una tienda de mascotas siente que está pagando demasiado en tarifas o no está obteniendo el servicio deseado, puede negociar los términos o incluso cambiar a un proveedor más favorable.
Algunos procesadores de pagos ofrecen servicios combinados, donde el equipo y las reparaciones están incluidos en el contrato de servicio. Esta puede ser otra vía para mejorar los márgenes de beneficio.
12. Despídete de la antigua relación con el cliente
En la era digital actual, tener una fuerte presencia en línea es crucial. Un sitio web fácil de usar e informativo puede servir como el primer punto de contacto para muchos clientes potenciales.
Plataformas como Facebook e Instagram ofrecen una forma de conectar con una audiencia más amplia. Se pueden utilizar para promociones, responder a las consultas de los clientes y mostrar productos y servicios.
Programas como Google Adsense pueden dirigir anuncios de la tienda de mascotas a páginas web frecuentadas por clientes potenciales. Esta publicidad dirigida puede conducir a un aumento de la visibilidad y la adquisición de clientes.
Es esencial mantener el mismo nivel de cortesía y profesionalismo en línea que se tendría en una tienda física. Respuestas rápidas, información útil y contenido atractivo pueden mejorar la experiencia y la lealtad del cliente.
¡Antes de irte!
Ahora que tienes una mina de oro secreta sobre cómo disparar las ganancias de tu tienda de mascotas, es hora de empezar. Si necesitas un plan sobre cómo construir un negocio de mascotas en línea desde cero, aquí tienes mi guía. Échale un vistazo.
Enlace del artículo: Guía definitiva para iniciar un negocio de mascotas en línea